Tüketici, bayi ve çalışan geri bildirimlerini yenilikçi bir şekilde ele alan VOTLOG, Türkiye merkezli olarak mobil tabanlı ve yapay zeka destekli bir yapı ile faaliyete geçti. Bu platform, markaların geri bildirimleri toplamasının ötesinde, topladığı verileri anlamlı içgörülere dönüştürmesine imkan tanıyor. Pazarlama, ürün listeleme ve sadakat yönetimi gibi alanlarla entegre bir şekilde çalışan VOTLOG, tüm geri bildirim süreçlerini tek bir merkezde topluyor.
VOTLOG, kullanıcıların geri bildirim sürecine katılımını kolaylaştırırken, aynı zamanda katılımcılara puan sistemi aracılığıyla ödüller sunuyor. Mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen etkileşim, oyunlaştırma mantığı ile destekleniyor.
Kullanıcılar, anket doldurarak veya ürün yorumları yaparak puan kazanabiliyor ve bu puanları hediye kartlarına dönüştürüyor. Toplanan yorumlar, sistemde analiz edilerek markalara duygu durum raporları olarak iletiliyor.
Markalar, mevcut işleyişlerine entegre etmesi kolay bir yapı ile karşılaşıyor. Farklı kitlelere ulaşmak isteyen markalar, yalnızca soru içeriklerini hazırlayıp VOTLOG’a yüklüyor. Sorular, metin veya görsel formatlarda sunulabiliyor.
Tüm geri bildirim süreçlerinin yönetimi, platformun yapay zeka destekli analiz motoru tarafından gerçekleştiriliyor. Bunun sonucunda, manuel iş yükü asgariye indirilerek hızlı bir şekilde yüksek doğruluk oranı ile işlenmiş verilere ulaşılıyor.
VOTLOG’un analiz sistemi, katılımcıların yanıtlarını otomatik şekilde işliyor. Otomatik olarak oluşturulan katılım raporları, kategori bazlı içerikler, duygu analizleri ve detaylı içgörü raporları doğrudan markalara ulaştırılıyor. Böylece karmaşık panel yönetimi ya da manuel filtreleme süreçlerine ihtiyaç duyulmadan, doğrudan eyleme dönüştürülebilir veriler elde ediliyor.
Sistem, geri bildirim sürecinin yanı sıra markaların yeni ürünlerini tanıtmasına, kampanya süreçlerini etkin bir şekilde yönetmesine ve sadakat programlarını dijital ortamda sürdürmesine olanak tanıyor. VOTLOG, sadakat sistemlerinin tüketici ile sürekli bir iletişim hâlinde kalmasını sağlarken, ürün listeleme özelliği ile doğrudan satış süreçlerine destek sunuyor.
Yedi dil desteği ile öne çıkan VOTLOG, ilk aşamada Türkiye pazarında kullanılmaya başlandı. Ancak geliştirilen altyapı sayesinde dünya genelinde erişim imkânı da sunuyor. Farklı ülkelerdeki tüketicilere ulaşmak ve uluslararası düzeyde analiz edilebilir geri bildirim toplamak artık oldukça kolay bir süreç haline geliyor.
Dijital dönüşüm sürecinde hız kazanmak isteyen markalar için kapsamlı ve kullanıcı dostu bir çözüm sunan VOTLOG, geri bildirimi sadece veri toplama faaliyeti olmaktan çıkararak, hem tüketicilere ödül kazandıran hem de markalara stratejik destek sağlayan entegre bir sistem olarak konumlanıyor.
Leave a comment