Meta’nın sahibi olduğu WhatsApp, tarihindeki en yoğun yenilik yılına tanıklık ediyor. Yapay zeka entegrasyonlarıyla dikkat çeken popüler mesajlaşma uygulaması, son olarak ChatGPT ile olan bağlantısıyla öne çıktı. Şimdi ise işletme hesapları için yeni bir yapay zeka özelliği sunmaya hazırlanıyor. İşte bu gelişmeye dair ayrıntılar ve bilmeniz gerekenler…
WhatsApp Business için yapay zekalı mesajlaşma geliyor
WhatsApp’ın iOS platformu için TestFlight aracılığıyla yayımlanan en yeni beta sürümü (24.25.10.84), işletme hesapları için iki önemli yenilik sunuyor. Bu yeni sürüm, işletmelerin uygulamalara yapay zeka araçları ile bağlantı kurabilmesini sağlayan bir platform entegrasyonu ve yapay zeka destekli mesajlaşma sistemlerini test ediyor. Bu özellikler, daha önce Android sürümüne eklenen yeniliklerin iOS’a aktarılmasıyla dikkat çekiyor.
Yeni özellik, işletmelerin QR kodu tarayarak uygulamalarını yapay zeka ile entegre etmelerine olanak tanıyor. Böylelikle yapay zeka, müşteri mesajlarını analiz edebiliyor, ürün bilgilerini paylaşabiliyor ve ihtiyaçlara göre öneriler sunabiliyor. Özellikle mesai saatleri dışında devreye giren bu sistemler, işletmelere önemli bir avantaj sağlayacak.
WhatsApp, şeffaflık ilkesine uygun şekilde müşterilere yapay zekanın sohbeti yönettiğini açıkça belirtmeye devam edecek. Ayrıca, işletmeler istedikleri an iletişimi manuel olarak devralma imkanına sahip olacak. Bu durum, müşterilerle kesintisiz ve etkili bir iletişim kurmayı amaçlıyor. Meta, işletmelerden alacağı geri bildirimlerle yapay zeka destekli mesajlaşma sistemini geliştirmeyi hedefliyor.
Sizce yapay zeka destekli bu yenilikler, işletmeler ve kullanıcılar için yeterli bir dönüşüm sağlayabilecek mi? Düşüncelerinizi yorumlarda bizlerle paylaşmayı unutmayın!
Yorum Yap