Office 365 kullanıcıları, beklenmedik bir sorunla karşı karşıya. Word, Excel ve Outlook gibi popüler uygulamalarda kullanıcılar, lisansın devre dışı olduğu uyarısıyla karşılaşıyor. Microsoft, bu durumun farkında olup, sorunu çözmek için çalışmalarını sürdürüyor.
Microsoft 365 lisans sorunları yüzünden Office uygulamaları açılmıyor
Microsoft’un açıklamalarına göre, bu sorunun temelinde Office yöneticilerinin gerçekleştirdiği lisanslama değişiklikleri yatıyor. Kullanıcıların farklı lisans gruplarına aktarılması veya ürün atamalarındaki değişiklikler, lisans ve hizmet planlarının kapatılması gibi işlemler bu sorunun oluşmasına neden olabiliyor.
Şirket, “Masaüstü Uygulamalarının En Son Sürümü” hizmet planının kapatılmasının da bu sorunu tetikleyebileceğini belirtti. Sorunla karşılaşan kullanıcılar, ekranlarında lisansların kısa sürede devre dışı bırakılacağına dair bir uyarı görüyor. Uyarıda, yöneticilerin lisansı yeniden etkinleştirmediği sürece uygulamaların kullanılamayacağı ifade ediliyor.
Microsoft, sorunu çözmek adına bazı geçici çözümler sundu. Kullanıcılar, karşılaştıkları uyarıdaki “Yeniden Etkinleştir” düğmesine tıklayarak lisanslarını aktif hale getirebilir. Bu işlem, kullanıcıların oturum açması ve lisansı yeniden etkinleştirmesini gerektiriyor.
Bir diğer alternatif ise, bütün Microsoft 365 uygulamalarından çıkış yaparak uygulamaları kapatıp tekrar giriş yapmaktır. Eğer bu yöntemler etkili olmazsa, kullanıcılara Microsoft ile iletişime geçmeleri önerilmektedir.
Microsoft’un mühendislik ekibi, lisans sorununu çözme konusunda aktif bir şekilde çalışıyor. Şirket, soruna ilişkin daha fazla bilginin önümüzdeki günlerde paylaşılacağını duyurdu.
Yorum Yap